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Description
- Desenvolver a competência necessária para negociação, visando a melhoria da eficácia em todos os processos, com foco na lucratividade, imagem e no relacionamento.
- Gerentes, supervisores, chefes, líderes, coordenadores e demais profissionais que utilizam no seu dia a dia a negociação como ferramenta de trabalho.
- Entendendo a negociação
- Tipos de negociação
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- Relacionamento interpessoal
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- Etapas no processo de negociação
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