Não é preciso ser um grande especialista da área para saber que reter e fidelizar clientes é e seguirá sendo um dos valores mais importantes a se cultivar na nova economia.
Afinal, é através de uma eficiente manutenção da satisfação do consumidor que uma companhia estabelece com este um relacionamento distinto no mercado, qualificado por um elo de confiança e credibilidade que garantirá a ela reiteradas possibilidades de crescimento e retorno financeiro.
Em tempos marcados pelo impacto da transformação tecnológica na relação entre empresas e públicos, uma solução tradicional, atualizada para as dinâmicas digitais, tem se popularizado cada vez mais entre negócios dos mais diversos nichos: é o clube de vantagens.
Nossos parceiros da LeCupon criaram um ebook que explica passo a passo como funciona a estratégia do Clube de Vantagens. Acesse e baixe gratuitamente: https://lecupon.com/captura/guiacompleto-geracaovalor/.
Exemplo de ganha-ganha
Por meio desse recurso, também conhecido como programa de fidelidade, as empresas consolidam e prolongam seu vínculo com os clientes, oferecendo benefícios exclusivos, que podem incluir promoções, brindes, cashback e troca de créditos por prêmios. No embalo do crescimento do e-commerce no Brasil, plataformas digitais como app de descontos vêm funcionando ainda para fornecer acesso facilitado a produtos ou serviços de marcas parceiras – exigindo, geralmente, apenas o cadastro gratuito do usuário.
Cria-se, assim, uma comunidade baseada no incentivo à recompra e na garantia de recompensa, engajando os clientes e fortalecendo a marca em torno de uma relação ganha-ganha: economia no consumo e aumento nas vendas.
Como ter meu próprio clube de benefícios?
Interessado em lançar um clube de benefícios digital para seu próprio negócio, você pode se perguntar como começar ou onde investir para assegurar qualidade e competitividade à sua plataforma. A solução certeira está na LeCupon, empresa especializada na construção de programas do tipo 100% customizáveis.
Fundada em 2016 e atendendo a clientes de peso como o grupo FCA – conglomerado de marcas como Chrysler, Jeep e Peugeot -, o grupo RBS e as OABs de São Paulo e Minas Gerais, a LeCupon desenvolve plataformas personalizadas e adaptadas às demandas de negócios e entidades de variados setores.
Com a expertise e a estrutura da LeCupon, o clube de lealdade da sua companhia sai do papel e se torna um aplicativo de smartphone, acessível para usuários dos sistemas iOS e Android, com a identidade visual que você desejar e a possibilidade de oferecer brindes e descontos junto a mais de 3 mil parceiros nacionais (inclusive gigantes como Amazon, Americanas e Magalu), além de poder incorporar relações de exclusividade também no comércio local.
Provendo todo o suporte necessário desde a etapa pré-vendas, a LeCupon permite ainda que você possua controle total de gestão por meio de um dashboard inteligente, que coleta dados relevantes para a manutenção e a contínua melhoria da plataforma.
Para saber mais sobre como os serviços da LeCupon podem revigorar o relacionamento de sua marca com os clientes, tornando-os fãs entusiasmados do seu negócio, clique aqui e baixe gratuitamente o guia completo da empresa sobre como gerar valor, boas experiências e satisfação para o público através de um clube de vantagens.