Técnicas de Negociação

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Descrição

  • Desenvolver a competência necessária para negociação, visando a melhoria da eficácia em todos os processos, com foco na lucratividade, imagem e no relacionamento.
CARGA HORÁRIA: 8 horas
  • Gerentes, supervisores, chefes, líderes, coordenadores e demais profissionais que utilizam no seu dia a dia a negociação como ferramenta de trabalho.
  • Entendendo a negociação
  • Tipos de negociação
  • Habilidades de negociação
  • Crenças e mitos
  • Relacionamento interpessoal
  • Tecnologia de negociação
  • Conhecimento do negócio
  • Climas de negociação
  • Dicas para a negociação
  • Etapas no processo de negociação
  • Estilos de negociação
  • Motivação na negociação
  • Táticas e manobras durante uma negociação
  • Situações difíceis na negociação
  • Plano de ação